Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

 

QUIERO CAMBIAR EL PEDIDO

Si decides que las gafas o el reloj que has comprado no te gusta y quieres cambiarlo, no hay problema.

  • Te recogemos el pedido en la dirección que nos indiques.
  • Una vez recibido, verificamos que está todo correcto y en perfectas condiciones.
  • Te enviamos las nuevas gafas o reloj que elijas sin ningún coste para ti.

Sencillo, sólo te tienes de preocupar de estar en la dirección indicada cuando vayamos a recoger el pedido.

Eso si, el cambio es gratuito una única vez, si quieres volver a cambiarlo, no nos queda más remedio que cobrarte los nuevos gastos de envío, que serán de 4,90€ ó 8,90€ según tu ubicación y tendrás que ser tú el/la que nos envíe el pedido, no lo volvemos a recoger por segunda vez.

 

QUIERO DEVOLVER EL PEDIDO

No creemos que vayas a devolver el pedido, porque nada más abrir el paquete te vas a enamorar. Pero oye, al amor también se acaba. El problema en este caso es que sólo tienes 14 días para desenamorarte. Si lo haces en los siguientes 14 días tras recibir el pedido, nos lo puedes enviar sin ninguna explicación. Eso se llama en jerga técnica Derecho de Desistimiento, y es un derecho de todo consumidor por el cual se puede devolver un artículo sin penalización alguna y sin dar ningún tipo de explicación.

Ya ves, si te desenamoras de tu pedido no te vamos a pedir explicaciones como lo puedan hacer tus amigos o familiares cuando rompes con tu novi@.

Recogeremos el pedido sin cargo alguno para tí donde nos digas. El artículo nos tiene que llegar en perfectas condiciones tanto el propio artículo como el embalaje y con toda la documentación y etiquetas originales.

En un plazo de 3-4 días tendrás el dinero de vuelta en tu cuenta si has pagado por transferencia (nos tienes que enviar el número de cuenta para poder hacerlo), en tu cuenta de Paypal si has pagado mediante Paypal o en la tarjeta si el pago se ha realizado con tarjeta.

Antes de enviarnos el producto, por favor, rellena y envíanos el Formulario de Devoluciones. Nos pondremos en contacto contigo para gestionar la devolución.