Condiciones Generales

 

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío son de 4,90€ para España y Potugal (excepto Islas Azores y Maderia donde no realizamos envíos) y de 8,90€ para el resto de paises de la Unión Europea.

 

¿CUANDO ME LLEGA EL PEDIDO?

Evidentemente depende de desde donde hagas el pedido.

España y Portugal

- Si hay un icono verde significa que los tenemos en stock y te llega en 24 horas si lo pides antes de las 16:00 de la tarde, excepto si es viernes que nos debe de llegar el pedido antes de la 13:00 para que salga el mismo viernes.

- Si hay un icono amarillo, también lo tenemos en stock pero quedan pocas unidades, o sea que no te lo pienses demasiado porque se pueden agotar en cualquier momento. También se entrega en 24 horas si lo pides antes de las 16:00 de la tarde, excepto si es viernes que nos debe de llegar el pedido antes de la 13:00 para que salga el mismo viernes.

- Si hay un icono rojo, lo siento, has llegado tarde y no hay stock, pero si eres paciente lo puedes pedir y en 20-30 días lo tendrás. Eso si, ten en cuenta que lo tienes que pedir, no hacemos reservas.

Los viernes sólo recibimos pedidos hasta las 13:00, por lo que si tu pedido se realiza antes de las 13:00, lo recibirás el lunes, pero si lo realizas a partir de las 13:00, no saldrá hasta el lunes siguiente, por lo que lo recibirás el martes. En el caso del resto de Europa, el pedido saldrá el lunes pero lo recibirás en 3 - 5 días.

Nosotros también descansamos el fin de semana.

Resto de Europa (*países habilitados en la tienda)

Lo mismo que en el caso de España-Portugal, pero la entrega en vez de ser de 24 horas, es de entre 3 - 5 días.

 

¿COMO PAGO EL PEDIDO?

No hay tienda online que se precia que no disponga de Paypal como forma de pago... Nosotros nos apreciamos muchísimo, por lo que también tenemos Paypal como forma de pago.

Pero además de eso, si no tienes cuenta de Paypal (ya es hora de que la tengas!!!), te ofrecemos pago con tarjeta de crédito.

Una última cosa, el hacer el pedido en si, no es hacer la compra, la compra se hará efectiva una vez recibamos el pago.

 

¿Y LOS PRECIOS?

Todos los artículos de nuestra web tienen el IVA incluido por lo que no te vas a llevar ningún susto en el último paso de la cesta de la compra. El precio que ves en cada uno de los artículos es el precio que vas a pagar. Tampoco añadimos comisiones por pago por Paypal.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No creemos que vayas a devolver el pedido, porque nada más abrir el paquete te vas a enamorar. Pero oye, al amor también se acaba. El problema en este caso es que sólo tienes 14 días para desenamorarte. Si lo haces en los siguientes 14 días tras recibir el pedido, nos lo puedes enviar sin ninguna explicación. Eso se llama en jerga técnica Derecho de Desistimiento, y es un derecho de todo consumidor por el cual se puede devolver un artículo sin penalización alguna y sin dar ningún tipo de explicación.

Ya ves, si te desenamoras de tu pedido no te vamos a pedir explicaciones como lo puedan hacer tus amigos o familiares cuando rompes con tu novi@.

Recogeremos el pedido sin cargo alguno para tí donde nos digas. El artículo nos tiene que llegar en perfectas condiciones tanto el propio artículo como el embalaje y con toda la documentación y etiquetas originales. En un plazo de 3-4 días tendrás el dinero de vuelta en tu cuenta en la misma manera que has realizado el pago.

 

Ahora bien, decides que las gafas o el reloj que has comprado no te gusta y quieres cambiarlo. No hay problema.

- Te recogemos el pedido en la dirección que nos indiques.

- Una vez recibido, verificamos que está todo correcto y en perfectas condiciones.

- Te enviamos las nuevas gafas o reloj que elijas sin ningún coste para ti.

Sencillo, sólo te tienes de preocupar de estar en la dirección indicada cuando vayamos a recoger el pedido

Eso si, el cambio es gratuito una única vez, si quieres volver a cambiarlo, no nos queda más remedio que cobrarte los nuevos gastos de envío, que serán de 4,90€ ó 8,90€ según tu ubicación y tendrás que ser tú el/la que nos envíe el pedido, no lo volvemos a recoger por segunda vez.

 

HABLEMOS DE LA GARANTIA

¿Garantía? si, claro que nuestros productos tienen garantía, hasta de 1 año por defectos de fabricación (2 años para las gafas de sol).

Pero ojo, defectos de fabricación, no vale decir "se me ha caído, se ha roto el cristal y lo cubre la garantía". No, eso no vale. Seguro que si se te cae algún golpe tendrá, y claro, somos buena gente, pero no tontos...

Ahora bien, ¿que un reloj te deja de funcionar antes de un año?, no te preocupes, nos lo envías y si se puede reparar se repara, ¿que no se puede reparar?, pues un reloj nuevo que te llevas. Pero ten en cuenta que nuestros relojes no son ninguno iguales uno a otro, puede tener una veta diferente, un azul un poquito más claro, un cosido un poco más arriba...

En caso de que se te estropee sólo tienes que contactar con nosotros en el correo renegade@renegade-shop.com y nosotros te diremos donde enviarlo. Eso si, el envío a nuestras instalaciones corre a tu cuenta, pero la devolución del artículo reparado o el nuevo corre a la nuestra. Y si, estamos en España, más en concreto en Vitoria-Gasteiz, no vas a tener que enviar nada a la China Siberiana, a la Francia Polinésica ni a la Estación Espacial Internacional, aunque algún cliente por allí seguro que tenemos. Y lo puedes enviar con la agencia que quieras o con tu primo si viene a Euskadi a comerse un chuletón. Ya ves, todo muy fácil.

Ah, otra cosa, la pila de los relojes aguanta más de un año, por lo que si se te para durante ese año, no intentes cambiar tú mismo la pila, porque probablemente ese no sea el motivo. Si nos llega el reloj manipulado, como comprenderás tampoco podemos aceptar la garantía.

Espero que no tengas ninguna duda respecto a la garantía, pero si tienes alguna, estamos para contestar todas las preguntas que nos hagas.

 

LEGISLACIÓN

"Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes que se deriven de los servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española."